"Sokující kultura sikany" na britském zdravotním regulacním orgánu

"Znepokojující obraz" sikany existuje podle Komise pro kvalitu péce (CQC), regulátora zdravotního stavu Spojeného království, podle nové zprávy. Ze zhruba 236 zamestnancu CQC, kterí se zúcastnili pruzkumu, 92% uvedlo, ze bylo podrobeno sikanování a dodala, ze sikanování a obtezování na pracovisti je "problémem".

CQC je oficiálním dozorem pro inspekce zubních lékaru, praxe v GP, domovech péce a nemocnicích.

Podle spolecnosti People Opportunities Limited poradenská spolecnost, která provedla zprávu, problém sikany existuje v celé organizaci a na vsech úrovních.

Zpráva o £ 54,000 pochází mesíc poté, co byla CQC vázne kritizována za to, ze prekryla svou neschopnost identifikovat vázné problémy v nemocnicích Morecambe Bay, kde 16 detí zemrelo v dusledku zanedbání.

Zpráva byla poverena novým výkonným reditelem CQC Davisem Behanem, který chtel dát zamestnancum prílezitost vysvetlit jejich stíznosti a zjistit, jak vázné jsou problémy.

Autori vysvetlují, ze ackoli zprávy o sikane a obtezování na pracovisti nemohou být formálne oduvodneny, "prispívají k znepokojivému obrazu vnímání významného poctu zamestnancu, coz má vliv na výkonnost a potrebu venovat pozornost".

Zpráva dodala, ze vetsina respondentu pozádala o úplnou anonymitu a nechteli zverejnit presne to, kde pracovali v CQC nebo jaká byla jejich funkce.

Autori dospeli k záveru, ze existuje "významné odpojení" mezi nekolika vedoucími pracovníky a pracovníky, s nimiz se dotazovalo. Manazeri se nezdáli, ze pracují v týmovém duchu se svým personálem a strávili s nimi velmi málo casu. "Mnoho zamestnancu, s nimiz jsme mluvili, nevidel svého manazera jako clena svého týmu."

Ackoli sikanování se v rámci CQC jeví jako rozsírené, zpráva konstatuje, ze existují jasné dukazy, ze lidé v celé organizaci chtejí tuto skutecnost vymýtit a musí mít k tomu schopnost.

Sikana obvinila z reorganizace a pracovního vytízení

Autori napsali:

"Navrhujeme, aby projevy sikanování byly systemické a byly z velké cásti výsledkem poctu reorganizací, které CQC prosla, a zároven se ocekává, ze prinese rostoucí pracovní zátez."

Mnozí zamestnanci CQC, kterí byli posláni, aby vysetrili nemocnice kvuli zneuzívání a zanedbání, uvedli, ze jsou "ohromeni právem" a chyceni v hre za vinu a destruktivní chování svých manazeru.

Zpráva zduraznuje, ze by se melo zamerit spíse na vytvárení produktivnejsí pracovní kultury nez na oznacování sikanování.

CQC má v minulosti sikanování, obtezování a zastrasování bývalých inspektoru, kterí odhalili svou neschopnost. Clen predstavenstva CQC Kay Sheldon se snazil varovat, ze organizacní neschopnost ohrozuje pacienty. Dame Jo Williamsová, která byla v té dobe predsedkyní CQC, údajne objednala hodnocení dusevního zdraví spolecnosti Sheldon za pouzití verejných prostredku ve snaze ji prerusit.

V rozhovoru s Opatrovník, Sheldon vysvetlil, ze monumentální úkol sloucení trí organizací do jednoho a vytvorení CQC byl problém od zacátku. Sheldon prohlásil: "Mel jsem velký tlak, myslím, ze organizace to nikdy neskoncila, ale z jakéhokoli duvodu organizace a ministerstvo zdravotnictví skutecne nebyly ochotny celit skutecnosti, ze se CQC velmi bojí."

Pred 31. breznem 2009 sestávali regulátori v oblasti zdraví a dospelých v Anglii ze trí orgánu:

• Komise pro zdravotnictví
• Komise pro inspekci sociální péce
• Komise pro zákon o dusevním zdraví

Tyto tri byly slouceny do jednoho podle zákona o zdravotní a sociální péci z roku 2008. Komise pro kvalitu péce byla vytvorena a zahájila cinnost dne 1. dubna 2009.

Sheldon dodal, ze kritika, spíse nez videná jako prostredek ke zlepsení, byla zamyslena a vnímána jako neloajálnost. "Bylo to selhání vedení, výkonný tým a predstavenstvo nemely schopnost obracet to. Meli jsme radu, která byla prílis sympatická a radeji nez rada a výkonný tým, který bojoval. aby se situace uchopila, coz vedlo ke kulture, kterou mnozí zamestnanci povazovali za utlacující a bylo zde mnoho zpráv o sikanování, které se týkaly toho, kdy zamestnanci vzbuzovali obavy ohledne pracovní záteze a jejich schopnosti vykonávat práci. Nechejte teplo, vystupte z kuchyne. "

Sheldonová se stezovala na zamestnanecký tribunál a získala odmenu ve výsi 60 000 liber.

Nekteré pripomínky pracovníku CQC k autorum zprávy:

Na strane 13 a 14 zprávy autori uvedli príklady komentáru pracovníku CQC. Níze jsou nekteré z nich:

• Sikanování nových zamestnancu, kterí pricházejí z vyssích odborných profesí - lidé, kterí se rozhodli opustit více vysoce placené pozice, protoze silne verili ve vizi a úcelu CQC - byli obycejne sikanovaní a propadli pri vstupu do CQC.
  Bývalá sestra byla recena, kdyz se snazila pochopit, jak to funguje a snazí se co nejlépe ucinit. "Nejsi ted sestrou - proste se s tím pust a neprijdes ke mne s otázkami - meli bys vedet tento." Problémem bylo, ze pokud nebylo jednoznacne receno, co má delat a chyby byly ucineny, nebylo absolutne zádné zálohování od manazeru. Byli by kriticky kritizováni.


• "Nikdy se mnou nekontroloval - ani nevím, jestli vubec nekdy udelal".


• "Presunula jsem týmy a zpusob, jakým jsou zprávy napsány, je velmi odlisný - kdyz jsem se zeptal svého manazera, aby mi pomohl, rekla mi, ze se podívám do pokynu. Ukázala jsem, ze to, o co se ptala, se lisilo od pokynu a ona sel balistický.Vykrikla: "Nyní nemáte zodpovednost." Nikdo me takhle nikdy nerekl. "


• "Muj report sedel tam v cerveném peru - byl jsem vydesený." Toto bylo behem setkání týmu.


• Zprávy se zmenily a zmenily a zmeny se zmenily znovu. Kdyz byl k tomu ucinen komentár, byla osoba obvinena z toho, ze je pri psaní zpráv zbytecná.


• "Manazeri vás musí podporovat, ne jediné, co vám rekne."


• "Muj manazer na me kricel prímo pred mým týmem, po schuzce se omluvila a po sesti týdnech jsem byla nemocná"


• "Pred tým jsem navrhl, ze jsem sel do posilovny nebo koupil motorku, abych mohl zhubnout. Byl jsem hluboce sokován a ponizován."


• Nekolik pripomínek pracovníku, kterí mají své kompetence, se zpochybnovalo, coz pro mnohé bylo novou zkuseností.


• "Dostala jsem jen dukladnou indukci a ona se me stále ptala, kolik inspekcí bych udelal za týden. Plakal jsem v práci a doma - moji clenové týmu byli zdeseni pri mém osetrení."
  Autori napsali: "Je dulezité si uvedomit, ze cíle jsou spíse príznakem spíse nez prícinou vnímání sikany. Ve skutecnosti vsichni, s nimiz jsme se dotazovali, akceptovali potrebu cílu." Jejich problém spocíval v tom, jak byly sdelovány a rídil. "


• "Mám 20 let zkuseností s NHS a jsem jediný v týmu, který nemá duveru NHS. Já jsem se jí zeptal, jestli se mohu více angazovat v NHS a dá duveru novému clenovi týmu která nemá vubec zádné zkusenosti, podrzí me po celou dobu. "


• "Jedná se o císelnou hru - nechtejí, abychom vyuzívali nase zkusenosti a cítili se ohrozeni."


• Byla kultura viny a vsichni se obávali, ze delají chyby.

The Denní posta cituje Matthew Sinclair z aliance TaxPayers 'Alliance, který rekl: "Zdá se, ze CQC nejenze nechal pacienty, kterí byli povereni ochranou, ale také vlastními zamestnanci komise. Není divu, ze nebyla schopna vykázat nedostatky v rámci NHS, predsedá vlastní kulture sikany a spatného managementu. Organizace musí naléhave ukázat, ze poskytuje hodnotu penez danových poplatníku, pokud chce zachovat víru lidí, kterí si vybírají své úcty. "

Kay Sheldon byl znovu jmenován do rady CQC

Dne 2. cervence 2013 Komise pro péci o zdraví oznámila, ze ministr zdravotnictví Jeremy Hunt souhlasil se zádostí CQC, aby mandát Kay Sheldon ve správní rade CQC pokracovala, kdyz její soucasný termín skoncí v listopadu 2013.

David Prior, predseda CQC, rekl:

"Jedna z velkých ponaucení, která vysla z katastrofických poruch péce v Mid Staffordshire a University Hospitals Morecambe Bay, lze shrnout jedním slovem: pokora.
Vzal si odvahu a odhodlání muzu a zen, jako jsou Kay Sheldon, James Titcombe a Julie Bailey, aby osvetlila svetla do cástí NHS, které byly dosud obklíceny tajemstvím. Práve tito jedinci, ne velké instituce NHS nebo vláda, které to dosáhly.
Doufám, ze Kay znovu jmenuje jasné sdelení, ze jsme v CQC jednoznacne na strane pacienta a durazne veríme v dulezitost otevrenosti, cestnosti a transparentnosti. "

Míra ockování proti chripce se zlepsila pomocí textových upomínek

Odber chripkové vakcíny mezi detmi se zvysuje pouzitím textových zpráv, nalézá nová studie z Medical Center Columbia University a Mailman School of Public Health v New Yorku, NY. Méne nez polovina detí, které dostanou dávku ockovací látky proti chripce, vrátí druhou dávku. Dríve vedci za novou studii zjistili, ze pripomenutí textových zpráv zlepsila pocátecní dávku ockování proti chripce u malých detí.

(Health)

Zprávy o spotrebitelích: Cíl má nejlepsí ochranu proti slunecnímu zárení; Nekteré z vás jsou spatné

Po spotrebitelských zprávách byla testována schopnost 22 rozprasovacu, krému a pletovek chránit proti ultrafialovému zárení A a ultrafialovému zárení B Target's Up & Up Sport Continuous SPF 30 byla nejen nejlepsím resením na trhu, ale také získala nejvyssí cest pro vsechny dulezité úcinnost. Pri zmene z predchozích let upozornuje nová zpráva, ze slozky obsazené v mnoha opalovacích krémách jsou spojeny s nepríznivými úcinky na zdraví u zvírat.

(Health)