Bezpecnostní upozornení týkající se pilotu NHS Direct 111

Po Puls vysetrování odhalilo nekolik bezpecnostních výstrah v rámci vládních pilotu NHS 111 a vyjádrilo znepokojení nad tím, ze komisari GP jsou vylouceni z zavedení - GPC byl vyzván, aby pozádal o pozastavení programu.
Podle informací, které vydaly PCT a NHS Direct, bylo ve ctyrech ze sedmi 111 pilotu devet vázných nevhodných incidentu. Piloti byli navrzeni tak, aby nabídli pacientum jediný obsahový bod pro naléhavou péci, která vylucuje mimorádné události.
Jeden hlásený incident sestával z pacientu, kterí potrebují naléhavou nemocnicní lécbu - byli informováni, aby navstívili svého lékare a zprávu také vypráveli o zpozdeném odeslání ambulance z duvodu selhání IT.
Z devíti incidentu se osm prípadu vyskytlo u pilotu vedených NHS Direct a ministerstvo zdravotnictví naléhá na NHS, aby se stalo celonárodním výchozím poskytovatelem 111.
V Lutonu bylo vysetreno ctyri prípady, kdy se uskutecnilo 111 triage (Zpusob trídení zranených osob do skupin zalozených na jejich potrebe pravdepodobného prínosu z okamzité lékarské péce) v nezávislé mimocasové sluzbe, tri pacienti byli informováni kontaktujte svého praktického lékare bez ohledu na "vyssí úroven péce". NHS Direct následne prohlásil, ze byly provedeny "zmeny" na "posílení dotazování".
Podobné incidenty a porusení duvernosti oznámil pilot Lincolnshire spolu se zprávou o dalsích dvou nehodách v Lancashire pilot, který je rízen NHS Direct s Fylde pobrezí zdravotnických sluzeb a Severozápad Ambulance Services NHS Trust.
Hlavní sestra v NHS Direct, Tricia Hamiltonová uvedla:
"NHS Direct podniká obezretný prístup k identifikaci incidentu k prezkoumání, které by mohly vyvolat ucení a zlepsení. Kdyz se objeví obava, posloucháme výzvu a proveríme incident, který zahrnuje zkusené klinické pracovníky. dusledky cinnosti zamestnancu v prípadech, které jsme zaznamenali. "
Nehoda v pilotním provozu poskytovatele GP mimo provoz Derbyshire Health United je také predmetem setrení. Oblast NHS Derbyshire nebyla schopna vyjádrit své pripomínky, dokud vysetrování nebylo dokonceno.
Podle dr. Petera Holdena, který pracuje jako vyjednavac pro výbor GP z BMA, tyto incidenty zpusobily, ze 111 pacientu prímo podléhajících pacientum trianguluje.
Rekl:

"Triage by mel být proveden nejkvalifikovanejsí osobou, pokud je sluzba 111 zodpovedná za plnení mimo pracovní dobu, bude generovat práci a poptávku. "Je nacase, abychom ríkali vláde, meli byste zastavit zpetné získání sluzeb mimo pracovní dobu a telefonovat, dokud nebudou zavedeny klinické komise."

Redakce Puls, Richard Hoey, dospel k záveru:

"Mnoho z 111 pilotu není rádne propojeno se stávajícími sluzbami mimo pracovní dobu a pokouseli se sami trídit volání s personálem, který nemusí být pro tuto práci dostatecne vyskolen, ale spatná trída zpusobuje dva ruzné druhy problému pro NHS, a to tak, ze posílá prílis mnoho drobných problému, které nepotrebují lékare praktickým lékarum, zatímco chybí potenciálne vázné prípady, které by mohly potrebovat nemocnicní péci. "

Napsal Petra Rattue